Häufige Fragen
Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden am selben Tag bearbeitet und sind je nach Zustellung in der Regel nach 1 bis 3 Werktagen bei Ihnen.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 4,50 €. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können per PayPal, Vorkasse oder Lastschrift bezahlen.
Rückgabe & Widerruf
Kann ich bestellte Artikel zurückgeben?
Ja. Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.
Wie funktioniert der Widerruf?
Sie senden die Ware innerhalb der Frist per Post zurück. Nach Prüfung erstatten wir den vollen Kaufpreis.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei einem Mangel übernehmen wir die Rücksendekosten. Möchten Sie die Ware ohne Mangel zurücksenden, tragen Sie die Rücksendekosten selbst.
Beratung & Kontakt
Kann ich mich vor dem Kauf beraten lassen?
Ja, unser Apothekenteam berät Sie auch zu Produkten aus dem Online-Shop. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Wie erreiche ich die Apotheke bei Fragen zu einer Bestellung?
Telefonisch unter 0271 51843 oder per E-Mail an shop@vollwerth-apotheke.de.